Bursa Hoover Teknik Servisi olarak, gizliliğinizin ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimiz kapsamında elde ettiğimiz bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında, cihaz arızası bildirimi, servis talebi oluşturma veya teknik destek alma gibi durumlar için bazı kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz. Bu bilgiler, adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, adres, e-posta adresi) ve cihazınızla ilgili detayları içerebilir.
Topladığımız bu bilgiler, sizlere daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi karşılamak, cihazlarınızın onarımını gerçekleştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle, bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler arasında, veri güvenliği protokolleri, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve güncel tarih ile belirtilecektir. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru, yorum veya öneriniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Telefon Görüşmeleri ve Kayıt
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkların çözümüne yardımcı olmak amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde değerlendirilir ve gizlilik politikamız çerçevesinde korunur. Görüşmelerin kaydedilmesi, sizin tarafınızdan onaylanmış kabul edilir. Kayıtlar, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımız doğrultusunda saklanır ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.